Che fine fanno i dati che ci lasci.

Chi tratta i tuoi dati

Ragione sociale, sede ed email del titolare non sono ancora stati forniti e non vengono inventati: senza di loro questa pagina resta una bozza.

Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati: per un’attività delle nostre dimensioni non è obbligatorio, quindi le tue richieste arrivano direttamente a noi.

Quali dati raccogliamo, e quando

Non raccogliamo niente mentre giri per il sito. I dati arrivano solo quando sei tu a scriverceli, e sono questi:

• Se ci scrivi dalla pagina contatti: il tuo nome, l’email, il telefono se scegli di lasciarlo, la città e la zona dell’immobile se le indichi e quello che scrivi nel messaggio. Se ci arrivi dal simulatore, città e zona sono già selezionate nel modulo, e puoi cambiarle.
• Se ci chiami o ci scrivi su WhatsApp: il numero da cui chiami e quello che ci dici. Vale come una telefonata a qualsiasi altra azienda.

A questo si aggiungono i dati tecnici che qualsiasi sito riceve per poter rispondere al browser: indirizzo IP, tipo di browser, pagina richiesta, data e ora. Li tratta per noi il fornitore di hosting, servono a far funzionare il sito e a fermare le richieste automatiche, e non li usiamo per riconoscerti.

Non chiediamo e non vogliamo dati particolari — salute, opinioni, convinzioni — e non ti chiediamo mai codice fiscale, IBAN o documenti dentro un modulo del sito. Se serviranno, arriveranno dopo, per contratto, per altra strada.

Quello che il simulatore tiene dentro il tuo browser

Il calcolo della rendita avviene dentro il tuo browser. Tipologia, posti letto, stato dell’immobile e mesi di disponibilità non partono verso di noi e non vengono salvati da nessuna parte: se chiudi la pagina, di quella simulazione non resta niente, né qui né da te.

È il motivo per cui la stima si vede senza lasciare l’email. Le uniche risposte che possono arrivarci sono la città e la zona, e solo se sei tu a scriverci: il bottone in fondo al simulatore le porta al modulo della pagina contatti, scritte nell’indirizzo della pagina, e lì prima di inviare puoi cambiarle o rimetterle su «preferisco dirlo a voce».

Perché li trattiamo, e con quale base giuridica

Rispondere alla tua richiesta e farti una proposta

Il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR)Lo dai spuntando la casella nel modulo, che non è mai già spuntata. Puoi ritirarlo quando vuoi: da quel momento smettiamo.

Far funzionare il sito e proteggerlo dalle richieste automatiche

Il nostro legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR)Riguarda i soli dati tecnici del punto 02. L’interesse è tenere in piedi un sito che risponde: non lo usiamo per profilare nessuno.

Rispettare gli obblighi di legge

Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR)Vale se diventi cliente: fatture, scritture contabili e adempimenti che non dipendono da noi.

Cosa succede se non ce li dai

Nome ed email sono gli unici dati indispensabili: senza, non abbiamo modo di risponderti. Tutto il resto è facoltativo, e non lasciarlo non cambia il servizio — il telefono serve solo se preferisci essere richiamato invece che letto, la zona serve solo a farci arrivare più preparati.

Non c’è nessuna casella che ti iscrive a qualcosa: scrivendoci non finisci in nessuna lista di invii periodici, e non riceverai da noi niente che non sia la risposta a quello che hai chiesto.

Per quanto tempo li teniamo

Le richieste che arrivano dai moduli del sito

24 mesi dall’ultimo scambio di messaggiUn proprietario che chiede una stima decide spesso l’anno dopo. Passato quel termine cancelliamo: se nel frattempo non ci siamo più sentiti, tenere il tuo indirizzo non serve a te.

I dati di chi diventa cliente

10 anni dalla fine del rapportoContratto, fatture e scritture contabili: è il termine dell’articolo 2220 del codice civile, non una nostra scelta.

I dati tecnici di navigazione

Il periodo breve stabilito dal fornitore di hostingServono a far funzionare il sito e a fermare le richieste automatiche. Non li usiamo per riconoscerti e non li incrociamo con il resto.

Chi altro li vede

Dentro l’azienda, solo le persone che devono risponderti. Fuori, soltanto i fornitori che ci servono per far funzionare il sito e il servizio: sono nostri responsabili del trattamento, nominati per iscritto, e possono usare i dati solo per quello che chiediamo noi.

Cloudflare, Inc.

Ospita il sito e lo protegge dalle richieste automaticheVede: Indirizzo IP, tipo di browser, pagina richiesta, data e ora.

Sendinblue SAS (Brevo) — 17 rue Salneuve, 75017 Parigi, Francia

Recapita alla nostra casella di posta la richiesta che scrivi nel modulo, così possiamo rispondertiVede: Nome, indirizzo email, numero di telefono se lo lasci, città e zona dell’immobile, testo del messaggio e data dell’invio.

Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a nessuno per fini commerciali: non a portali, non ad agenzie, non ad altri property manager. L’unica altra strada per cui possono uscire è una richiesta dell’autorità giudiziaria.

Se escono dall’Unione Europea

Il sito è ospitato su una rete di server distribuita, e questo comporta trasferimenti verso gli Stati Uniti. Avvengono con le garanzie previste dal capo V del GDPR:

Cloudflare, Inc.

Clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea e adesione al Data Privacy Framework UE–USA.

Sendinblue SAS (Brevo) — 17 rue Salneuve, 75017 Parigi, Francia

Fornitore stabilito in Francia, con i dati conservati su server nell’Unione Europea: nessun trasferimento verso Paesi terzi.

Puoi chiederci copia delle garanzie in vigore scrivendo ai recapiti del punto 01.

I tuoi diritti, e come si esercitano

Sui tuoi dati puoi, in qualsiasi momento:

• chiedere di sapere quali abbiamo e ottenerne una copia (art. 15);
• farli correggere se sono sbagliati o incompleti (art. 16);
• chiederne la cancellazione, che facciamo salvo quando una legge ci obbliga a conservarli (art. 17);
• chiederci di sospenderne l’uso mentre chiariamo qualcosa (art. 18);
• farteli dare in un formato leggibile da un altro sistema, o farli mandare direttamente a chi indichi tu (art. 20);
• opporti al trattamento fondato sul nostro legittimo interesse (art. 21);
• revocare il consenso quando vuoi: la revoca vale da subito e non rende illegittimo quello che abbiamo fatto prima.

Basta scriverci ai recapiti del punto 01: rispondiamo entro un mese, e se serve più tempo te lo diciamo prima che scada. Non c’è niente da pagare.

Se pensi che stiamo trattando male i tuoi dati puoi anche rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali(garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo del Paese in cui vivi. Preferiremmo che ce lo dicessi prima a noi, ma è un tuo diritto e non serve il nostro permesso.

Nessuna decisione presa da una macchina

Non usiamo processi decisionali automatizzati né profilazione ai sensi dell’articolo 22 del GDPR. Il simulatore è una calcolatrice: applica tariffe di zona pubbliche alle risposte che dai, e non decide niente su di te. Quanto vale davvero il tuo appartamento lo stabiliamo salendo le scale, non con un algoritmo.

Minori

Questo sito si rivolge a proprietari di immobili e non è pensato per i minori di 18 anni: non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se ti accorgi che è successo, scrivici e cancelliamo tutto.

Se cambiamo questa informativa

Se aggiungeremo un servizio che tratta dati in modo diverso — statistiche di navigazione, un sistema per gestire i contatti, un video incorporato — questa pagina cambierà prima, non dopo. La data in fondo dice sempre a quando risale l’ultima revisione.

Se la modifica riguarda qualcosa per cui ci avevi dato il consenso, non ci accontentiamo di aggiornare la pagina: te lo chiediamo di nuovo.